Em razão das obras da duplicação da BR-285, em Ijuí, e a necessidade de readequação das fibras ópticas, os telefones para contato 3331 9100 e 0800 051 3130, para contato com a Ceriluz, estão fora de operação, sem previsão de retorno. Contudo, os associados podem seguir fazendo contato a Cooperativa pelo segundo número 24h disponível, 0800 040 1010, ou ainda, por um contato emergencial disponibilizado pelo número 3040 9100. A Cooperativa disponibiliza um número whatsaap para atendimento, com menu interativo, e que está funcionando normalmente. O contato whatsaap pode ser feito pelo número 3331 9101.