Diretor-presidente do Demei avalia resultado de pesquisa e destaca reconhecimento ao trabalho da autarquia

3 de abril de 2026

O diretor-presidente do Departamento Municipal de Energia de Ijuí, Demei, Marco Aurélio Sikacz, afirmou em entrevista à Rádio Progresso que o reconhecimento alcançado pela autarquia, 2º lugar na Região Sul e 6ª colocação em nível nacional, é resultado do trabalho contínuo voltado ao atendimento das demandas dos consumidores.

Sikacz destacou que os dados são obtidos por meio de um sistema desenvolvido pela Agência Nacional de Energia Elétrica, Aneel, que coleta informações diretamente com a população, avaliando a percepção dos usuários sobre os serviços prestados.

Ele ressaltou que, ao longo dos últimos anos, o Demei tem se mantido entre as melhores concessionárias do país, o que aumenta ainda mais a responsabilidade em garantir energia de qualidade. Entre os principais critérios avaliados estão o atendimento ao público, a agilidade na solução de problemas e o tempo de resposta às solicitações dos consumidores.

Com nota 73,88 na avaliação, o Demei vem ampliando investimentos na rede elétrica do município. O diretor-presidente explicou que a distribuidora opera com a chamada “parcela B”, destinada à manutenção e ampliação do sistema, o que exige constante aplicação de recursos.

Segundo Sikacz, o planejamento eficiente e os investimentos realizados têm possibilitado reduzir custos com indenizações e ressarcimentos, permitindo que esses recursos sejam reinvestidos em melhorias para os usuários. Como resultado, em 2025, o tempo médio de interrupção de energia foi reduzido para menos de quatro horas por consumidor ao longo do ano.

Para alcançar esse desempenho, o Demei investiu cerca de R$ 4,7 milhões em 2025, valor superior aos aproximadamente R$ 3 milhões aplicados em anos anteriores, com foco em áreas estratégicas do sistema elétrico.

O diretor-presidente também destacou a evolução nos canais de atendimento. Além do tradicional telefone 0800, a autarquia passou a disponibilizar um aplicativo para celular e atendimento via WhatsApp, facilitando o contato com os consumidores. Os usuários podem entrar em contato com o Demei pelo telefone 0800 051 9200 ou pelo WhatsApp (55) 9 9666-5547.