Segundo a Polícia Rodoviária Federal (PRF), o ônibus da Viação Santa Cruz transportava passageiros de uma excursão que retornava do Nordeste. O veículo saiu de Porto Alegre e tinha como destino Santa Cruz do Sul. Aproximadamente na metade do caminho, ele tombou.
O motorista disse aos policiais que havia muita neblina no momento do acidente, o que dificultou a visibilidade no km 379 da BR-386, e que ele se confundiu no momento de acessar a RS-287, perdendo o controle do veículo.
O condutor e dez passageiros saíram ilesos. Ainda segundo a PRF, a vítima, identificada como Loredi D'Ávila, estaria sem o cinto de segurança.