Reorganização de roteiros para leituras de consumo de água torna o serviço mais ágil e eficiente

11 de fevereiro de 2026

A Corsan está modernizando o serviço de leitura de hidrômetros em todo o Estado. A principal inovação é a implementação de tecnologia de geolocalização, ferramenta que permitiu o redesenho completo das rotas percorridas pelos leituristas. O projeto iniciou pela Região Metropolitana e Norte e, desde o dia 3 de fevereiro, está funcionando também na Região Central do Estado.

Com essa mudança, a Companhia busca traçar rotas precisas e equilibrar a carga de trabalho entre os profissionais, garantindo maior agilidade na coleta dos dados de consumo de cada imóvel. A reorganização pode alterar o dia em que o leiturista passa em cada residência. Em casos específicos, pode ocorrer o recebimento de duas faturas em um mesmo mês, referente a ciclos de consumo diferentes. É fundamental que o cliente observe o mês de referência nas faturas para identificar cada cobrança.

Atendimento e suporte ao cliente

Para auxiliar os clientes durante este período de transição, a Corsan disponibiliza seus canais de comunicação para esclarecimento de dúvidas. Os clientes podem utilizar o aplicativo Corsan, o site cliente.corsan.com.br, call center ou WhatsApp, no mesmo número: 0800 646 6444. Além dessas opções, o site oferece a função de videochamada, que permite ao cliente conversar ao vivo com um atendente para resolver pendências e outras questões.