Consumidores da Ceriluz recebem visita para pesquisa da Aneel

30 de outubro de 2024

Durante esta semana as unidades consumidoras da Ceriluz, sorteadas pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), recebem visitas das equipes da empresa Qualitest Inteligência em Pesquisa, para a realização da 23ª Pesquisa Aneel de Qualidade, que apura o Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor – IASC. Na área de ação da Ceriluz, as visitas ocorrem hoje em Bozano, quinta-feira em Augusto Pestana e sexta-feira até domingo em Ijuí. Na terça feira já foram visitados associados de Coronel Barros.

Importante os associados ficarem atentos à identificação dos pesquisadores: crachá com nome e CPF, logo da Aneel e da Qualitest; colete com logo da Qualitest e carro com identificação, também com a logo da Qualitest. Eles ainda apresentam uma nota de esclarecimento redigida pela Aneel direcionada aos consumidores. O questionamento é exclusivo sobre a qualidade da energia. Em caso de alguma dúvida, os associados podem fazer contato com a Aneel, pelo número 167. Os colaboradores da Ceriluz também estão aptos a orientar aos associados pelos seus canais de comunicação.

Na pesquisa 2023 a Ceriluz alcançou o posto de segunda melhor permissionária em sua categoria (Acima de 10 mil Unidades Consumidoras) e foi a terceira melhor distribuidora do Brasil. A Ceriluz também foi a cooperativa melhor classificada do Estado do Rio Grande do Sul.