Encontro reune reclamações e sugestões da população sobre abastecimento de água, esgotamento sanitário e cobranças realizadas pela concessionária.
O Ministério Público do Rio Grande do Sul, por meio da Promotoria de Justiça Cível de Ijuí, realiza nesta quinta-feira, 22 de outubro, uma audiência pública para discutir os serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário prestados pela Corsan/Aegea no município.
A audiência teve início às 19h, na sede da Promotoria de Justiça de Ijuí. A iniciativa integra o Inquérito Civil nº 01510.000.260/2026 e tem como objetivo reunir informações, manifestações, reclamações e propostas relacionadas aos serviços oferecidos pela concessionária.
Entre os assuntos em debate estão os critérios de medição e faturamento do consumo de água e esgoto, incluindo cobranças por média e compensações posteriores. Também estão sendo abordadas a transparência das informações nas faturas, a cobrança pela disponibilidade do sistema de esgotamento sanitário e as condições técnicas para a conexão dos imóveis à rede.
A pauta inclui ainda procedimentos relacionados aos hidrômetros, revisões de contas, eventual restituição de valores cobrados indevidamente e interrupções no fornecimento de água, inclusive em situações de débitos contestados. A qualidade, a acessibilidade e a resolutividade do atendimento aos consumidores também estão entre os pontos que serão debatidos.
A audiência pretende ouvir a população e oportunizar esclarecimentos por parte da concessionária e dos órgãos públicos competentes. A proposta é reunir elementos técnicos e relatos dos consumidores para subsidiar a investigação conduzida pelo Ministério Público, além de estimular o diálogo entre as instituições envolvidas e buscar soluções para a melhoria dos serviços.
O edital prevê a participação de representantes do Poder Concedente, dos órgãos de defesa do consumidor, da agência reguladora, da Defensoria Pública e do Poder Legislativo local.