Mais de 80 registros e cobranças levam vereador Busnello a cobrar soluções urgentes da Corsan Aegea

24 de abril de 2026

Uma série de encaminhamentos realizados ainda em 2025 pelo vereador César Busnello, PDT de Ijuí, segue sem resposta efetiva por parte da Corsan Aegea, empresa responsável pelo abastecimento de água e esgoto no município. As demandas foram levadas ao Procon, que chegou a notificar a concessionária diante do volume de reclamações, mas, até o momento, muitos problemas persistem.

De acordo com dados do Procon encaminhados à Câmara de Vereadores após solicitação do parlamentar, mais de 80 reclamações formais de consumidores foram registradas até março de 2026. As queixas envolvem principalmente cobranças consideradas abusivas e falhas no atendimento ao público.

Entre os principais problemas relatados estão cobranças com valores muito acima do consumo habitual, tarifação de esgoto em imóveis sem acesso ao serviço, faturas com prazos curtos e inconsistentes, além da dificuldade de atendimento e demora nas respostas aos consumidores.

Também foram apontadas a ausência de revisão efetiva das cobranças contestadas, a orientação para parcelamento de dívidas sem análise técnica, recomendações genéricas sobre possíveis vazamentos e falta de transparência nas vistorias realizadas.

Diante da situação, o Procon notificou a empresa e instaurou processo administrativo. O caso também foi encaminhado à AGERGS, Agência Estadual de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Rio Grande do Sul, e ao Ministério Público, onde segue em tramitação. Semanas antes, o vereador já havia protocolado representação junto ao órgão ministerial, reforçando a gravidade das denúncias.

Mesmo após as notificações dos órgãos competentes, segundo Busnello, não houve solução concreta para os consumidores afetados. O parlamentar critica a postura da concessionária e cobra providências imediatas.

O vereador destacou ainda que continuará acompanhando o caso e pressionando por medidas efetivas até que haja melhorias no atendimento e regularização das cobranças. A situação segue gerando preocupação entre moradores de Ijuí, que aguardam respostas e soluções por parte da empresa responsável pelos serviços essenciais.

Segundo o Procon, algumas situações relacionadas à Corsan Aegea, estão sendo resolvidas de forma parcial, como altos valores das contas, que após notificações a concessionária tem reajustado com valores médios. Em algumas situações, segundo o órgão, a Corsan tem realizado a emissão da fatura com a média dos últimos 12 meses, dependendo da situação de cada consumidor.

Algumas situações também são encaminhadas à Defensoria Pública, que está atuando de forma intensa nestes casos. Sobre o número de reclamações sobre a Corsan Aegea no Procon, a informação é de que os atendimentos tem aumentado de forma significativa nos últimos meses.